ACTIVIDAD 1

Consejos y tips culturales básicos para moverte en Suráfrica.

 

Colombia es un país multicultural y Sudáfrica también lo es. Los comportamientos de las personas y sus costumbres pueden variar de ciudad en ciudad. Por ejemplo, las personas de Cape Town son orgullosas de su ciudad, se sienten superiores en relación con el resto del país y le dan gran valor a las relaciones interpersonales mientras que las personas en Johannesburgo son más materialistas y se consideran más sofisticados que sus contrapartes en otras regiones. (Kwintessential, 2014).

 

Si vas a Sudáfrica saluda a las personas dándoles la mano, los besos en la mejilla son más formales y se reservan para la familia y amigos cercanos. Ten precaución en esperar a que la mujer extienda su mano primero ya que algunas saludan asintiendo con la cabeza y no querrás quedar con la mano estirada.

 

Si vas a hacer negocios vístete formal, un traje siempre es bien visto. Si eres mujer ten cuidado de vestir lo más profesional y recatada posible. Sudáfrica es un país donde aún existen marcadas diferencias entre géneros así que para las mujeres es más dificil hacer negocios y ser tratadas como iguales que los hombres; éstos serán condescendientes y darán menos credibilidad a la dama que al señor. (Culture Crossing, 2014)

 

A diferencia de los colombianos, los sudáfricanos le dan mucha importancia a la puntualidad. Si quieres cerrar un negocio importante asegúrate de ser puntual o empezarás con el pie izquierdo. En una reunión saluda a cada persona en el salón empezando por el de mayor edad y si en eres invitado a la casa de un surafricano llega un regalo a los anfitriones (muchas fuentes recomiendan llevar chocolates de buena calidad, buen vino o flores), llamalos antes de llegar y pregunta que ropa usar y si desean algo en particular para el evento.  Así como en Colombia, los sudafricanos abren los regalos tan pronto como los reciben. 

 

Aparta las reuniones con la mayor anticipación posible, es prácticamente una regla en Sudáfrica. 

 

Los sudafricanos evitan las confrontaciones al máximo, trata de ser amigable en tus apreciaciones y ten cuidado con ésta situación, puedes perder un negocio sin saberlo. Utilizan también metáforas y analogías de deportes cuando quieren demostrar un punto. 

 

Los hombres de negocios buscan relaciones comerciales a largo plazo. Si bien dichas relaciones se construyen principalmente en la oficina y en un inicio las relaciones interpersonales no son claves antes de hacer un negocio, si lo son cuando éste es a largo plazo. Si no conocen tu compañía, una breve descripción de tu trayectoria es importante. La paciencia es fundamental, ya que las decisiones generalmente son tomadas por los altos mandos pero generalmente primero hablarás con los medios mandos primero y deberás esperar la confirmación de la negociación. 

 

Como podrás ver, los colombianos y los sudáfricanos tenemos varias cosas en común si hablamos en términos de relaciones interpersonales y comerciales, así como algunas diferencias. Con respecto a la religion, la mayoría practican ramas del cristianismo al igual que nosotros pero encontrarás varias religiones africanas tradicionales. A veces los ejecutivos visten ropas típicas y si algún día trabajas allá seguramente recibirás un apodo (Centre for Intercultural Learning, 2014); si ésto sucede, no te preocupes, es símbolo de que te consideran más cercano que antes. 

Referencias: 

Centre for Intercultural Learning. (2014). Cultural Information. South Africa. Recuperado el 10 de marzo de 2014 de: http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-eng.asp?iso=za#cn-3

Culture Crossing. (2014).South Africa. Gender Issues. Recuperado el 10 de marzo de 2014 de: http://culturecrossing.net/basics_business_student_details.php?Id=12&CID=187

Kwintessential. (2014). South Africa. Language, Culture, Customs and Etiquette. Recuperado el 10 de marzo de 2014 de: http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/south-africa-country-profile.html

Imagen: 

Keene, D. (2011). No one makes a deal on a handshake these days!. Recuperado de: http://keenetrial.com/blog/2011/04/13/no-one-makes-a-deal-on-a-handshake-these-days/